Werta IP ATC

Печать
IP АТС WERTA™ комплексное телекоммуникационное решение, разработанное с учетом требований 21 века, управляется через web-интерфейс и обладает рядом конкурентных преимуществ. Основные модули IP АТС WERTA: IVR (интерактивное голосовое меню), голосовая почта, запись разговоров, конференц-связь, факс-сервер, полноценная система отчетности и многое другое.

Особенности:

  • Неограниченное количество входящих линий и внутренних абонентов без приобретения дополнительных лицензий, платы за подключение, регистрации и т.п.
  • Web-интерфейс, совместимый со всеми распространенными браузерами, создает программную и платформенную независимость и обеспечивает безопасный доступ к управлению IP-АТС WERTA™ с любого компьютера.
  • IVR-меню не имеет ограничений по количеству сценариев и алгоритмов, что позволяет сообщать звонящему максимальное количество информации в автоматическом режиме.
  • Функция голосовой почты позволяет принимать неограниченное количество сообщений и оповещать адресатов об их появлении, а также имеет удобную систему сортировки, хранения, поиска и прослушивания.
  • Корпоративный биллинг осуществляет маршрутизацию звонков по наименьшей стоимости, контролирует расходы на связь, ведет подсчет себестоимости и экономической выгоды от каждого типа звонков, а также анализ структуры расходов.
  • Система записи разговоров дает возможность записывать неограниченное количество телефонных разговоров, сохраняет записи в формате звуковых файлов и позволяет производит поиск по дате, времени и другим параметрам.
  • IP АТС WERTA™ имеет возможность интеграции с базами данных (Active Directory, MySQL, Firebird, DBF и т.п.) и CRM/ERP системами, посредством технологии ADO/ODBC.
  • Статистика и отчеты о принятых и совершенных звонках, выполненные в виде таблиц и диаграмм, помогут оптимизировать работу.

IP ATC - Lite

  • Внутренний номерной план
  • Перевод звонка (условный/безусловный)
  • Переадресация звонка
  • Удержание звонка (и музыка на удержании)
  • Парковка звонка (возможность продолжить разговор с другого аппарата)
  • Перехват звонка
  • Входящая/исходящая маршрутизация звонков
  • SIP/IAX транки на голосовые шлюзы (или VoIP операторов)
  • Статистика телефонных разговоров

IP ATC - Business

  • Внутренний номерной план
  • Перевод звонка (условный/безусловный)
  • Переадресация звонка
  • Удержание звонка (и музыка на удержании)
  • Парковка звонка (возможность продолжить разговор с другого аппарата)
  • Перехват звонка
  • Входящая/исходящая маршрутизация звонков
  • SIP/IAX транки на голосовые шлюзы (или VoIP операторов)
  • Статистика телефонных разговоров
  • Расширенная маршрутизация звонков: группы вызовов для внутренних номеров, перенаправление звонка, ограничение входящих/исходящих звонков, обработка звонков в зависимости от даты и времени, функция обратного вызова, интерактивное голосовое меню
  • Режим записи разговоров (выборочный, сквозной, инициативный) входящих/исходящих звонков
  • Модуль Биллинг: тарифы и тарифные планы, отчеты билинга
  • Конференции: конференц –комната, управление конференц – комнатой через графическое меню
  • Виртуальный факс: прием и передача факсов, уведомления на электронную почту
  • Мониторинг: мониторинг работы сервера WertaPBX, мониторинг работы сервисов WertaPBX, графическое отображение нагрузки, уведомления на электронную почту о критических событиях, резервное копирование

IP ATC - Enterprise

  • Внутренний номерной план
  • Перевод звонка (условный/безусловный)
  • Переадресация звонка
  • Удержание звонка (и музыка на удержании)
  • Парковка звонка (возможность продолжить разговор с другого аппарата)
  • Перехват звонка
  • Входящая/исходящая маршрутизация звонков
  • SIP/IAX транки на голосовые шлюзы (или VoIP операторов)
  • Статистика телефонных разговоров
  • Расширенная маршрутизация звонков: группы вызовов для внутренних номеров, перенаправление звонка, ограничение входящих/исходящих звонков, обработка звонков в зависимости от даты и времени, функция обратного вызова, интерактивное голосовое меню
  • Режим записи разговоров (выборочный, сквозной, инициативный) входящих/исходящих звонков, прослушивание разговоров в реальном режиме времени, вторжение в разговор
  • Модуль Биллинг: тарифы и тарифные планы, отчеты биллинга
  • Конференции: конференц –комната, управление конференц – комнатой через графическое меню
  • Виртуальный факс: прием и передача факсов, уведомления на электронную почту
  • Мониторинг: мониторинг работы сервера WertaPBX, мониторинг работы сервисов WertaPBX, графическое отображение нагрузки, уведомления на электронную почту о критических событиях, резервное копирование
  • Центр обработки вызовов: панель супервизора, панель оператора, запись разговоров, отчеты
  • Голосовая почта: проверка голосовой почты через телефонный звонок или через графическое меню, уведомление на электронную почту
  • Модуль автодозвона: разрабатывается исходя из технического задания клиента