Решения для различных отраслей бизнеса |
| Диспетчерским службам ТАКСИ Компания WERTA предлагает комплексное решение IP ATC + CRM taxi для эффективного управления службами такси. Снижение потерь, полная статистика процессов, дополнительные возможности для улучшения качества обслуживания и получения конкурентных преимуществ. Управляющим компаниям и бытовым службам Организация малобюджетного контактного центра на небольшое количество операторов. Качественный приём поступающих вызовов, регистрация заявок, первичное информирование населения. Урегулирование возникающих претензий путём мгновенного реагирования на ситуацию. Технология IP телефонии позволяет быстро соединять с ответственным специалистом независимо от местоположения. Для коллекторских агентств Множество технологий позволило увеличить эффективность данной сферы. Непрерывный автонабор номеров, набор номера одним кликом, интеграция с CRM решениями и решением заказчика. Стьатистика переговоров, напоминание о следующем своевременном звонке, авто информирование на любом этапе алгоритма.Это и многое другое позволяет оптимизировать процесс выполнения договора, увеличить эффективность услуги. Банкам и страховым компаниям Вы заинтересованы в расширении вашей структуры. Необходимо сохранить целостность телефонной структуры независимо от расположения новых офисов. Стоит вопрос организации коммуникаций. Вам необходима единая корпоративная телефонная нумерация. Нужно удешевление связи между филиалами. Гостиницам и сетям мини отелей Качественный приём входящих звонков, узнаваемость гостей гостиницы, единая нумерация в гостинице, переключение гостей на необходимые организации прямо через администратора гостиницы, дополнительный доход от звонков из номеров, объединение разрозненных миниотелей в единую систему и многое другое. Для розничных сетей и ретейл компаний Авто информирование постоянных покупателей о поступлении товара, о начале акции, о получении дополнительной скидки. Автоматическая отправка писем и факсом о новых товарах и услугах. Авто информирование и соединение с нужными отделами. Претензионная работа и регистрация всех обращений. |